Uporabniška izkušnja, sodoben pojem in star izraz
Uporabniška izkušnja je hkrati sodoben pojem in star izraz.
Star izraz je uporabniška izkušnja zaradi več kot dveh desetletji obstoja. Sodoben pojem pa zaradi množične uporabe spleta na praktično vseh obljudenih predelih sveta. Vsaka uporabniška izkušnja temelji na obisku točno določene spletne strani. Govori o tem, kako se je obiskovalec prebil do spletne strani od začetne točke. Začetna točka je največkrat v možganih ustvarjena potreba po informaciji, ki je objavljena na spletu. Spletne informacije so različnih oblik, različni so tudi načini dostopa do njih. Sodobna uporabniška izkušnja je podobna klasičnemu iskanju informacij na klasičnih medijih. Razlika je v hitrosti pridobivanja, pojavni obliki, obstojnosti ter raznih drugih značilnosti. Zato ima uporabniška izkušnja v primerjavi s klasičnim pridobivanjem informacij dobre in manj dobre lastnosti. Primer hkrati dobre in manj dobre lastnosti je branje besedila v javnosti. Kot uporabniška izkušnja je hitra, teme se lahko hitro menjajo, na enostaven način ima uporabni dostop do zelo širokega spektra informacij. Spreten uporabnik ne potrebuje dolgotrajnega postopka pridobivanja informacij, oblikovanja vsebin ter tiskanja vsebin na papir. Informacije lahko neposredno iz vira prenaša na občinstvo. Kar zelo poenostavi in skrajša celoten proces. Vendar je kakovost uporabniške izkušnje hkrati odvisna od sposobnosti uporabe medija ali naprave, od delovanja medija ali naprave ter raznih drugih značilnosti. Branje besedila v javnosti ima točno določene zahteve, ki jih uporabniška izkušnja ne more vedno podpirati. Če uporabnik ne more dobiti ustrezne vsebine pravočasno nastane neželena prekinitev. Kar lahko bolj ali manj škodi uporabniški izkušnji ter občinstvu. V takem primeru je klasičen medij veliko bolj zanesljiva opcija, saj je trajna ter omogoča v vsakem primeru podajanje vsebine občinstvu. Verjetno najboljša rešitev v tem primeru je uporabniška izkušnja združena s klasičnim medijem. Slednji je lahko rezerva v primeru odpovedi digitalnega medija ali sta medija združena v celoto na kakšen drug način.
Uporabniška izkušnja je sodoben način pridobivanja in podajanja informacij. Več zanimivih člankov najdete na našem blogu.